Livraisons

Expédition de votre colis

Les commandes sont généralement traitées dans un délai compris entre J et J+3 après réception du paiement.

Choisissez votre mode de livraison:

- Colissimo:

Livraison à domicile: sous 48h pour la France métropolitaine (ou "Courrier Suivi" pour les petits colis).

En bureau de Poste: vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Le colis vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr/suivi

En relais Pickup: vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Le colis vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr/suivi

En consigne Pickup Station: vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implantées sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…), elles sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumises aux horaires des galeries marchandes et zones de transports). Le colis vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Envois internationaux et territoires d'Outre-Mer: livraison J+3 à J+7 en fonction des destinations.

- La Navette Pickup:

(Service momentanément suspendu). Recevez votre colis en 24/48h, à côté de chez vous, en relais Pickup grâce à la Navette Pickup ! La Navette Pickup est une offre de transport développée par Pickup, filiale du Groupe La Poste et 1er réseau de points relais en France et en Europe. De nombreux avantages:
RAPIDE : livraison en 24/48h,
ECONOMIQUE : à partir de 4,5€,
PRATIQUE : larges amplitudes horaires des relais,
PROXIMITE : 7 800 relais en France et 15 000 relais en Europe
Trouvez facilement le relais le plus proche de chez vous lors du processus de commande, ou sur www.lanavettepickup.fr

- Option livraison gratuite:

un point de retrait est à votre disposition en région parisienne à Livry Gargan en Seine Saint Denis: Magasin Vapostore - 17 Boulevard de la République, 93190 Livry-Gargan. Ouvert du mardi au vendredi de 10h à 14h00 et de 16h00 à 19h00. Samedi de 10h00 à 19h30. Dimanche de 10h00 à 12h30.
Attention: si vous sélectionnez l'option "livraison gratuite", ne vous déplacez pas au point de livraison Vapostore Livry-Gargan avant d'avoir reçu un mail de notre part, vous confirmant que la marchandise s'y trouve à votre disposition.

Toutes nos expéditions bénéficient d'un numéro de suivi et d'un contrôle de livraison.
Helistore apporte une attention particulière à la préparation des emballages afin de protéger au mieux vos produits pendant le transport, notamment pour l'export ou les envois vers l'Outre-Mer.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les frais de port sont calculés selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Retour de marchandises

Les frais de retour de marchandises sont à la charge de l'acheteur.